文章最後更新日期：2024年07月11日
前言
Hi，我是席斯琳（Sislin），無論你是部落客、自媒體經營還是一人創業者，一定會用到的各種數位工具，像是預約管理、Email 行銷等。另外，與觀眾互動並收集數據了解他們的需求和意見也相當重要。因此，線上問卷平台也成為自媒體經營者不可或缺的工具之一。
在本篇文章中，我們將介紹 7 個線上問卷平台推薦，幫助你蒐集並分析觀眾的回饋和數據，進一步提升自媒體經營的效率。
選擇一個線上問券時，除了考量價格外，你也需要考量是否能夠與你正在使用的數位工具集成，以幫助你完成工作流程自動化。
例如：當有人填寫完表單後會自動將名單加進你的 Email 行銷系統中，並且自動發送一封通知 Email 或簡訊，接著發送 Slack 訊息通知給你。
這樣你就不需要手動或多工將資料整理到不同地方，或一直查看填單情況，直接讓自動化幫你完成工作。
以下兩個是我最推薦的線上問卷平台，因為皆有集成常用的應用服務，並且提供串接自動化工具，免費計畫也足夠因應需求。
Airtable：結合了資料庫和電子表單的功能，適合用於專案管理、客戶關係管理等更複雜的需求。
Fillout：提供了 NoCode 的表單數位工具，並能串接不同數位工具間的資料，適合需要自動化管理資料的使用者。
如果你常使用 Google 表單，我也寫了一篇使用自動化工具串接其他工具的教學文。
【Make 教學】Google 表單資料自動同步匯入到 Email 行銷系統，告別手動發通知信！
線上問卷平台總比較
| 平台/功能 | 特色功能 | 免費計畫 | 內建集成 | 自動化工具串接 | 手機 App |
|---|---|---|---|---|---|
| Jotform | 各行各業一鍵套用的多元模板。 可將數據轉換為自訂的 PDF 檔案。 提供線上電子簽名功能。 | 有，最多 5 個表格，每月能進行提交 100 次。 | ✅ | ✅ | ✅ |
| Surveycake | 強大的問卷資料專業統計圖表。 各行各業一鍵套用的多元模板。 | 有，無限問卷及回覆次數。 | ✅（少） | ✅ | ❌ |
| Fillout | 填寫表單前身份驗證。 提供線上電子簽名功能。 結合金流功能。 | 有，無限問題，每月能進行提交 1000 次。 | ✅ | ❌ | ❌ |
| Airtable | 內建自動化工作流設計。 可輸出及輸入 CSV 檔案。 支援瀏覽器擴充外掛。 | 有，無限資料庫，但每個資料有 1200 條記錄的限制。 | ✅ | ✅ | ✅ |
| Typeform | 獨特的一問一答方式。 | 有，最多 10 個問題，每月 10 次回覆。 | ✅ | ✅ | ❌ |
| Survey Monkey | 提供數據分析調查結果，並且生成報告。 | 有，最多 3 個表單，每個表單 10 個問題，40 次回覆。 | ✅ | ✅ | ✅ |
| Google 表單 | 快速蒐集和整理資訊。 | 有，無限問卷及回覆次數。 | ✅（少） | ✅ | ✅ |
線上問卷平台推薦1：Jotform
平台介紹
Jotform 於 2006 年創立，是一個線上問卷及表單平台，在全球擁有超過 15 萬使用者，是值得信賴的強大表單平台。建立表單後，可以輕鬆共享連結或將表單加到你的網站中進行收集數據或調查。
Jotform 可以在幾分鐘內透過 10，000 + 範本，輕鬆快速製作各種類型的表單，例如遠端問卷調查、活動註冊、客戶反饋表單、聯繫表單等。
Jotform 也可以使用拖放式區塊自訂添加你需要的欄位，還可以依照你的行業別篩選範本，例如教練、電商、醫療行業等。
Jotform 也有許多其功能可以幫助你將表單進行自動化，並且提供許多數位工具互相集成，像是 Email 行銷平台或是收付款（支援 PayPal 或 Stripe）等功能。
費用
- 提供免費計畫；最多五種表格，每月能進行提交 100 次。
特色功能
- 支援串接 100 + 應用程式集成；包括常用的 Slack、Zoom、Google Drive 及 Google 日曆。
- 可與 Make、Zapier 串接。
- 支援手機 iOS 和 Android 的 App 版本。
- 可將數據轉換為自訂的 PDF 檔案。
- 提供線上電子簽名功能。
線上問卷平台推薦2：SurveyCake
平台介紹
SurveyCake 為台灣團隊所創立，是知名海內外企業首選的雲端表單製作、問卷調查平台，包括像是嘖嘖、王品集團、綠藤生機等，是目前台灣最常被拿來使用的問卷平台。
涵蓋各種各行各業一鍵套用的多元模板，包含餐飲、行銷、教育、品牌企業等，是 Google 表單的最佳替代品。
費用
- 提供免費計畫；無限問卷及回覆次數。
- 專業版：NTD 630 /月。
特色功能
- 強大的問卷資料專業統計圖表。
- 支援 Webhook 串接。
- 友善支援所有裝置填答。
線上問卷平台推薦3：Fillout
平台介紹
Fillout 為近幾年快速興起的 NoCode 表單數位工具，結合了 Typeform、Jotform、Google Sheets，Airtable，Notion，Salesforce 於一身的專業表單。同時還能串接不同數位工具間的資料。
現在更是推出 AI 功能，只要告訴它指令，就能透過 AI 輕鬆快速地幫你建構表單。不只可以用來建立問卷表單，同時也可以拿來做為報價單、訂購單等。
想像一下，你正在經營一個美業，每天有各種各樣的預約，比如美甲、美睫、臉部保養等等。如果你在預約表單上列出所有的服務和可預約的時間，顧客就可以根據他們的需求來選擇。當有預約完成，你會在後台看到這些資料，這樣管理時間或是客戶資料就很方便。
但是，當某個時段或服務被預約滿了，你就得手動去調整表單，手動隱藏或刪除那個選項。
Fillout 輕鬆幫你解決這個問題，它會自動確認你的後台數據，看看哪個時段或服務還有空，並在表單上做相應調整，就像有個隱形小助理，幫你節省時間，也讓顧客能輕鬆找到合適的預約。
費用
- 提供免費計畫；無限問題，每月能進行提交 1000 次。
特色功能
- 支援串接常用應用程式集成；包括常用的 Notion、Airtable、Calendly 預約及 Google 日曆。
- 填寫表單前身份驗證。
- 提供線上電子簽名功能。
- 結合金流功能。
線上問卷平台推薦4：Airtable
平台介紹
Airtable 是一種靈活且功能強大的線上數位工具，它結合了資料庫和電子表單的功能。
Airtable 幫助個人或團隊輕鬆地建立和共享數據，並提供一種簡單的方法來組織和管理任何種類的資料與訊息。
Airtable 不只可以用來製作問卷表單，它的用途也非常廣泛，包括專案管理、客戶關係管理（CRM）、內容規劃、行銷管理、資產追蹤等。
其強大的自訂功能和視覺化工具，使得用戶可以根據自己的需求來查看和理解他們的數據。就像是一個結合了 Excel、Google 表單、日曆、看板的強大工具。
費用
- 提供免費計畫；無限資料庫，但每個資料有 1200 條記錄的限制。
特色功能
- 內建自動化工作流設計，如發送電子郵件、更新欄位等。
- 支援串接多種應用程式，包括 Slack、Dropbox、Google Drive。
- 可與 Make、Zapier 串接。
- 可輸出及輸入 CSV 檔案。
- 支援瀏覽器擴充外掛。
- 可與團隊成員共享工作表，並設定不同的權限，還可以生成嵌入到網站上的表格和視圖。
線上問卷平台推薦5：Typeform
平台介紹
Typeform 是一個具有個性化且擁有設計感的問卷表單，每月生成數百萬個表單。Apple、Airbnb、Uber 和 Nike 都是 Typeform 的使用者。
Typeform 透過設計友好的介面輕鬆建立表單和調查。你可以添加問題、答案，並在幾分鐘內為任何類型或目的建立線上表單。
Typeform 的設計是讓使用者一次回答一個問題，較適合用來提出問題並填寫回覆選項或文字答案的表單。這樣參與較不會一打開問卷看見很多問題就先嚇跑。
費用
- 提供免費計畫；最多 10 個問題，每月 10 次回覆。
- 基本計劃：USD 25 /月。
特色功能
- 支援串接 120 + 應用程式集成；包括常用的 Slack、Zoom、Google Drive 及 Google 日曆。
- 可與 Make、Zapier 串接。
- 帶有內建照片和影片的自訂佈景和主題。
- 一問一答的問卷方式。
- 可以設定表單的關閉日期。
- 結合金流功能。
線上問卷平台推薦6：Survey Monkey
平台介紹
SurveyMonkey 是一家位於美國的公司，於 1999 年創立，為專門提供線上問卷調查服務。
SurveyMonkey 提供用戶使用其多樣化的問卷模板來製作調查，並且讓用戶能夠根據自己的需要進行設定，包括問題的形式、調查的對象等等。此外，用戶也可以透過該平台發布調查，並收集與分析數據。
SurveyMonkey 除了提供一般的線上問卷調查工具外，還有其他的產品和服務。例如，SurveyMonkey Audience 提供用戶專門的受眾來參與調查；SurveyMonkey Enterprise 提供給大型公司使用，具有更多的功能和更高的靈活性；另外，還有像是 SurveyMonkey Market Research Solutions 這種市場研究解決方案，以及數據分析和報告工具等。
費用
- 提供免費計畫；最多 3 個表單，每個表單 10 個問題，40 次回覆。
- 優勢型計劃：NTD 959 /月。
特色功能
- 支援串接應用程式集成；包括常用的 Slack、Zoom、Google Drive 及 Google 日曆。
- 可與 Make、Zapier 串接。
- 提供數據分析工具，方便地分析調查結果，並且生成報告。
線上問卷平台推薦7：Google 表單
平台介紹
Google Forms 是 Google 推出的一種線上表單工具，用戶可以通過 Google Forms 快速建立表單調查和蒐集他人資訊，也可以用來考試和充當報名表，然後蒐集到的資訊和測驗結果將自動傳輸到表格上。此外 Google Forms 還具有多用戶協作和共享功能。
公司的訂餐、投票或團購等，都很常用 Google 表單來做統計或收集訊息。是一種快速、簡單且便利的方式。
Google 表單提供了一些內置的顏色和主題供你選擇，你也可以上傳自己的圖片或標誌來自訂表單的外觀。
費用
- Google 表單是完全免費的。
特色功能
- 可與 Make、Zapier 串接。
- 支援手機 iOS 和 Android 的 App 版本。
- 與 Google 試算表集成。
- 可與團隊成員共享工作表。
結論
在這篇文章中，我們詳細地探討了 7 個線上問卷平台，每一個都有其特色和獨特的功能。
Jotform 具有豐富的表單範本庫和多種題型。SurveyCake 是由台灣團隊所創立，提供了強大的問卷資料專業統計圖表，非常受到台灣使用者的歡迎。
Fillout 提供了 NoCode 的表單數位工具，並能串接不同數位工具間的資料，適合需要自動化管理資料的使用者。Airtable 結合了資料庫和電子表單的功能，適合用於專案管理、客戶關係管理等更複雜的需求。
Typeform 提供了一種獨特的一問一答方式，使調查過程更為親切和友善。SurveyMonkey 是一個具有豐富功能的全面性平台，特別適合進行深度調查和分析。
另一方面，Google 表單是完全免費的，能快速蒐集和整理資訊的理想工具。
根據你的具體需求和預算，每一個平台都可能是你的最佳選擇。建議你選幾個嘗試這些平台中的表單，看看哪一個最適合你。無論你的需求是什麼，這些工具都將成為你的強大助手，幫助你順利完成問卷調查。
延伸閱讀：
