文章最後更新日期:2023年12月21日
嘿!沒時間慢慢看?Sislin 為你整理本文 Email行銷工具重點:
- MailerLite:適合預算有限及剛開始用 Email 行銷的初學者
- ConvertKit:適合自媒體經營及內容創作者
- GetResponse:適合要建立行銷漏斗策略及銷售產品的創業者
- ActiveCampaign:適合需要 CRM 客戶系統及業務經營的中小企業
- Mailchimp:適合需要完整分析數據的中小型企業或有經驗的行銷人
前言
在數位行銷領域中,無論你是一人公司、自媒體經營或是小型企業,Email 行銷依然是經營品牌極為有效的行銷策略之一。
透過蒐集 Email 名單發送內容給目標受眾,能幫助你與受眾互動、建立客戶關係、建立品牌形象、推廣促銷及提高銷售等。
但是市場上有太多電子郵件行銷工具,每家都有自己的優點及缺點。
這篇文章,我將分析精選出的 8 個 Email 行銷工具平台,並分享詳細的評價和推薦,幫助你能夠根據自己的需求,找到最適合的電子郵件行銷平台。那我們就開始囉!
如何挑選適合的 Email 行銷工具平台?
在挑選之前適合的 Email 行銷工具平台之前,需要先確定你的需求是什麼。例如經營 Email 行銷電子報的目標受眾、目的、需要的功能有哪些,以及預算等等。
再來是評估 Email 行銷工具的易用性及送達率(有些 Email 行銷平台容易跑到促銷信件或垃圾信)。
▼ 以下為 emailtooltester 所做的 Email 送達率測試
大多數 Email 行銷工具的功能都大同小異,主要都具備以下功能:
- 訂閱表單和登陸頁建立:有提供各行各業的訂閱表單及登陸頁範本。
- 郵件範本:各種類型發送郵件範本,可節省每次發信的時間和設計工作。例如科技新聞、時尚雜誌、最新上架商品等。
- 電子郵件發送:這是 Email 行銷平台最主要核心功能,可以單獨或群發郵件給你的訂閱者,並設定發送時間、日期,選擇特定名單或收件人。
- 名單管理:分類及標籤管理不同受眾名單,另外包括像是新增、刪除、更新和細分名單管理等。
- 自動化工作流程:依照不同的訂閱表單或名單,執行不同條件下的操作,自動發送郵件。例如歡迎郵件、生日祝福、購物車未結帳提醒等。
- 分析報告:提供每封郵件的詳細分析和報告,包括打開率、點擊率、取消訂閱率等數據。
- A/B 測試:測試不同信件標題、內容和設計,幫助你找出有效的行銷策略來吸引訂閱者。
- 優化建議:有些 Email 行銷平台提供 AI 生成及優化建議,幫助改進郵件標題及內容。
- 應用程式整合:可將你有在使用的應用程式無縫整合,如 WooCommerce、Shopify、WordPress 等。
有哪些免費 Email 行銷工具?
如果你想從免費的開始先用,以下是各 Email 行銷工具的免費方案比較表,免費方案訂閱人數、是否有自動化發送信件及每月免費信件次數,這些功能是最基本且最常用的。
有些 Email 行銷工具平台不提供免費方案,但提供免費試用期,其中以 MailerLite 的免費方案最吸引人。
免費計畫 | 訂閱聯絡人 | 自動化信件 | 免費郵件 |
---|---|---|---|
Mailchimp | 2,000 人 | ❌ | 10,000 封/月 |
Mailerlite | 1,000 人 | ✔️ | 12,000 封/月 |
GetResponse | 30天試用 | ❌ | |
Converkit | 1,000 人 | ❌ | 無限 |
ActiveCampaign | 14天試用 | ❌ | |
Benchmark | 500 人 | ✔️ | 3,500 封/月 |
推薦哪個付費 Email 行銷工具?
基本方案價格 | 1,000 人 | 2,500 人 | 10,000 人 |
---|---|---|---|
Mailchimp | $ 26.5/月 | $ 45/月 | $ 110/月 |
Mailerlite | $ 13/月 | $ 22.5/月 | $ 65/月 |
GetResponse | $ 15.58/月 | $ 23.78/月 | $ 64.78/月 |
Converkit | $ 25/月 | $ 41/月 | $ 100/月 |
ActiveCampaign | $ 29/月 | $ 49/月 | $ 139/月 |
Benchmark | $ 16/月 | $ 25/月 | $ 67/月 |
我用過 Benchmark、MailerLite、Convertkit,以我真實使用經驗來說:
如果是剛起步或規模較小的創業者,我推薦 MailerLite
即使我現在是付費使用 Convertkit,我還是非常推薦 MailerLite,原因是:
- 比起其他 Email 行銷工具平台,費用最便宜。
- 拖曳式的編輯介面容易操作,自訂設計彈性高,新手容易上手。
- 免費計畫有提供自動化信件。
如果已有流量或受眾的自媒體經營者,想要銷售數位產品,可考慮 Convertkit
原因是:
- 可以很快設定好收集名單頁、自動發送的連續信件或銷售跟進信件。
- 簡單直覺的自動化範本及流程設計。
- 信件送達率高,不容易被丟進促銷或垃圾信中。
如果需要建立自動化銷售漏斗,可考慮 GetResponse
原因是:
- 一站式提供 Email 行銷、網路研討會、建立銷售漏斗頁面、網站功能。
- 可加上一個自動回覆(機器人客服)在頁面上來增加互動,提升銷售。
精選8個Email行銷工具平台評價&比較
Email 行銷工具 | 優勢 | 缺點 | 特色 |
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Mailerlite |
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Converkit |
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GetResponse |
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ActiveCampaign |
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Mailchimp |
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Benchmark |
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電子豹 |
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FluentCRM |
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Email行銷工具推薦1:Mailerlite
MailerLite 是一個價格實惠且超容易使用的 Email 行銷工具,適合剛起步預算有限的人。雖然進階功能較少,但對不需要用到強大自動化行銷功能的人來說已經很夠。
我最愛 MailerLite 簡單直覺的拖曳式編輯器,提供的模板不喜歡也可以很快設計出 Landing Page、彈跳視窗、蒐集表單、郵件等。
MailerLite 免費計畫有提供 30 天的 24/7 客服支援,對剛開始用 Email 行銷的人來說提供很大的幫助,即使隨著訂閱人數增加後需要付費,價格也非常親民。
缺點
- 進階功能有限:對需要更多進階自動化、分析或客製化功能的人來說,MailerLite 的進階功能可能較少。
- 自動化工作流程較不直覺:設定自動化發送信件需要花一些搞懂。
免費計劃
- 免費計劃最多 1000 名訂閱者,每月 12,000 次電子郵件發送,可使用自動化發信功能。
價格/方案
- 分成成長期、進階兩種方案,依照名單數量價格有所不同。
- 1,000 訂閱人數成長期方案,價格為 USD 13/月。
主要特色
- 簡單易用的界面:直覺且易於使用的介面,能夠輕鬆建立和發送電子郵件,無需太多技術。
- Email 郵件模板:多種現成的 Email 郵件模板,幫助你快速設計專業的郵件。
- 自定義設計:可自行編輯設計郵件,使用拖曳方式調整內容和圖片。
- 自動化工作流程:定義不同條件下的操作,自動發送郵件。
- 分析報告:包括開信率、點擊率和取消訂閱率等數據。
- 電子郵件細分:根據收件人的行為進行郵件細分名單。
- A/B 測試:測試不同信件標題、內容和設計的效果,優化行銷策略。
Email行銷工具推薦2:Converkit
ConvertKit 是一個主打幫助創作者變現,針對創作者和部落客設計的 Email 行銷工具。
表單蒐集名單、登陸頁及郵件沒有過多的花俏設計,以簡單為主。郵件送達率也很高,不容易跑到促銷及垃圾郵件。
雖然價格較高,但吸引多數內容創作者愛用是因為 ConvertKit 有強大的自動化工作流程及範本,能依照不同條件及細分名單發送不同信件,以達到行銷或銷售的效果(自動化銷售或變現)。
缺點
- 使用中文格式容易跑掉,需要到別處打好後再貼上編輯器。
- 訂閱表格和登陸頁只能選擇現有模板,自訂設計的彈性有限,較陽春簡單一點。
免費計劃
- 免費計劃最多 1,000 名訂閱者,每月無限電子郵件發送,無支援自動化。
價格/方案
- 分成創作者、專業創作者兩種方案,依照名單數量價格有所不同。
- 1,000 訂閱人數創作者方案,價格為 USD 25/月。
主要特色
- 幫助創作者變現:主打幫助創作者透過銷售電子書、付費訂閱和課程變現。
- 進階創作者功能: 訂閱者評分、送達率報告和 Facebook 自定義受眾。
- 不同創作類型的訂閱表格或登陸頁: 例如 Podcaster、電影導演、電子書、Youtuber、線上課程等模板,可用於不同產品進行蒐集及訂閱表單。
- 電子郵件細分:根據收件人的特定行為對名單進行細分,進而針對不同細分發送不同郵件。
- 自動化工作流程:不同觸發條件下的自動化工作流程,提供特定內容,執行行銷策略。
- 教育資源:提供許多教育資源,包括網絡研討會、客戶案例分享和培訓課程等。
Email行銷工具推薦3:GetResponse
GetResponse 是個功能豐富的一站式 Email 行銷平台,除了提供電子郵件行銷、還能舉辦網路研討會、建立銷售漏斗頁面、網站,以及提供 AI 生成器。
最大的特色是可以加上一個自動回覆(機器人客服)在頁面上來增加互動,高度自定義行銷自動化策略,較不適用初學者。
無論你是電商,或常舉辦線上講座、研討會、銷售課程,GetResponse 可能是最佳幫助你推廣業務和跟進潛在客戶的 Email 行銷工具,功能強大且價格不算太貴。
GetResponse 提供許多常見的應用程式整合,包括 WooCommerce、Shopify、Make、Google Sheets、JotForm、WordPress、Etsy、Stripe 等。
缺點
- 過了試用期需要付費才能使用。
- 自訂設計彈性較低,編輯介面有點笨不好操作。
免費計劃
- 免費計劃 30 天。
價格/方案
- 分成 Email 行銷、行銷自動化、電子商務三種方案,依照名單數量價格有所不同。
- 1,000 訂閱人數 Email 行銷方案,價格為 USD 15.58/月。
主要特色
- 拖曳式編輯介面:例如你需要按鈕,只需將它拖放到編輯介面上即可。
- 電子郵件行銷自動化: 透過標籤和訂閱者分數、購物車未結帳電子郵件、網站訪問者跟蹤和產品推薦,向訂閱者提供發送相關訊息。
- 網路研討會行銷工具:螢幕共用、CTA 按鈕、白板功能和調查工具建立和行銷你的網路研討會或講座。
- AI 生成:輸入關鍵字和產業趨勢即可透過 AI 輕鬆生成網站、電子郵件。
- 付費廣告活動工具: 可直接在 GetResponse 中管理你的 Facebook 廣告、Google Ads 和 Facebook Pixel 等。
- 即時聊天:可以添加聊天功能到頁面,幫助你隨時回答客戶問題而提高銷售。
- 電子商務功能:產品推薦及購物車提醒。
Email行銷平台推薦4:ActiveCampaign
ActiveCampaign 是一個跟 ConverKit 很相似的 Email 行銷平台,許多國外的內容創作者也很愛用,尤其是有銷售線上數位產品的網路創業者。
ActiveCampaign 不只是 Email 行銷平台,同時也提供客戶管理 CRM 功能。能設定細分跟進多種條件下的自動化工作規則,超過 900 個應用程式整合,無縫連接你常用的工具。
缺點
- 設計編輯器使用起來簡單直觀,但缺乏自訂設計功能。
- 付費計畫較複雜,價格偏貴,試用期最短。
免費計劃
- 提供免費試用 14 天,不提供免費版。
價格/方案
- 有行銷、銷售兩種計畫,細分為輕量、進階、專業方案,共有七種,再依照名單數量價格有所不同。
- 1,000 訂閱人數行銷輕量方案,價格為 USD 29/月。
主要特色
- 自動化範本多:超過 100 種觸發器操作,以及 500+ 自動化範本。
- 易於使用:行銷自動化流程操作簡單。
- 客戶關係管理:包括跟蹤客戶行為,分析數據等,提高轉化率。
-
強大的行銷自動化:透過訂閱者的互動行為,如網站瀏覽、購物車、購買等,提高轉化率和銷售額的電子郵件自動化。
Email行銷平台推薦5:Mailchimp
Mailchimp 是一個受歡迎且有著多功能的 Email 行銷工具,提供直覺且容易使用的介面、進階細分名單和自動化功能,並且提供了強大的分析報告工具來追蹤你的電子郵件行銷成效。
雖然 Mailchimp 免費計畫提供的訂閱人數最多,但它會計算重複名單及冷名單。例如有一個 Email 填了不同的訂閱表格,不會認定為一筆。
對初學者來說在設定自動化時可能需要一些學習曲線,若是個人使用的話較不推薦,適合中小型企業或有經驗的行銷人。
缺點
- 使用介面較複雜且經常更新,有學習曲線。
- 會重複計算名單數量。
免費計劃
- 免費計劃最多 2,000 名訂閱者,每月 10,000 次電子郵件發送,無支援自動化。
價格/方案
- 分成基本、標準、進階方案,依照名單數量價格有所不同。
- 1,000 訂閱人數基本方案,價格為 USD 26.5/月。
主要特色
- 行為分析:受眾洞察和活動基準測試,幫助你了解受眾。
- 數據報告:直接顯示在你的登入首頁,並隨時更新,包括點擊率和開信率等。
- AI 生成器:可 AI 生成郵件內容,也可針對現有內容提供優化建議。
- 社群友好:輕鬆分享電子郵件到各大社交媒體平台,包括 Twitter、Instagram、Facebook 等。
- 吸引人的免費計畫:提供較多的訂閱者數和其他實用功能。
Email行銷平台推薦6:Benchmark
Benchmark 是 Email 行銷工具中,難得支援中文的平台,免費計畫有支援自動化發信,是這篇文章中最快能上手的平台,適合那些想輕鬆開始的初學者。
Benchmark 有著直覺易操作的界面、豐富的功能及強大的範本庫,可快速三兩下就搞好訂閱表單或登陸頁收集名單。
不過隨著聯絡人變多後,開始付費的價格相對較沒優勢。
缺點
- 信件送達率較低,容易跑進促銷或垃圾信。
- 付費計畫每月發送的郵件次數較少。
免費計劃
- 免費計劃最多 500 名訂閱者,每月 3,500 次電子郵件發送,可使用自動化發信功能。
價格/方案
- 分成入門、專業、企業方案,依照名單數量價格有所不同。
- 1,000 訂閱人數入門方案,價格為 USD 16/月。
Email行銷平台推薦7:電子豹
電子豹是一家許多國內中小企業愛用的台灣 Email 行銷平台品牌。
有別於其他平台是以每月且按訂閱人數來收費,電子豹則是以儲值發送電子信的數量來收費,這樣的好處是用多少就付多少,不會浪費錢。
缺點
- 網站資訊較少,需與專人聯繫。
- 適合品牌經營者,較不適用個人。
免費計劃
- 免費試用 30 天,每天 50 封電子郵件發送。
Email行銷平台推薦8::FluentCRM(WordPress 外掛)
如果你有 WordPress 網站,可以考慮使用 Fluent Forms 來建立訂閱表或登陸頁,加上 FluentCRM 來進行你的 Email 行銷,可直接在網站收集名單後,在後台進行發信。
其他 Email 行銷平台有的功能 FluentCRM 都有,且無限聯絡名單及發送信件數量。
提供免費版,付費也只需年費 USD 103,是名單量多想省錢的好方法。
如何開始經營 Email 行銷電子報?
想要開始經營 Email 行銷電子報之前,你需要先想好你的行銷意圖,例如:增加與訂閱者間的信任度、提高產品銷售、流量、知名度、促銷提醒信件等,不同的行銷策略會有不同電子報行銷流程。
主要都會先設計好一個蒐集表單,讓人填入 Email 即可領取行銷贈品、購物金、優惠券等。取得對方 Email 後,接下來透過不定期發送信件經營 Email 行銷電子報。
綠藤生機與 One-Forty 的行銷電子報都經營得不錯,可以訂閱來參考看看。
以下是一個經營 Email 行銷簡單的步驟流程:
- 選擇 Email 行銷工具:選擇適合你需求和預算的 Email 行銷平台,如 Mailchimp、GetResponse、或 Mailerlite。
- 建立訂閱表單:在你的網站及社群平台上建立或發布訂閱表單,收集電子郵件。
- 推廣收集頁:利用社群媒體平台、網站、部落格宣傳你的訂閱表單。
- 規劃內容:包括規劃及撰寫內容、促銷信件等。
- 設定自動化工作流程:例如歡迎郵件、回購提醒、生日祝福等。
- 持續互動:定期發送有價值的內容,保持與訂閱者間的互動。
為什麼需要 Email 行銷平台?
社群平台演算法不斷變來變去,觸及率愈來愈差,將名單留在私域,會比依賴平台更有保障。
透過 Email 行銷可以直接與客戶對話,推廣你的產品或服務,或與訂閱者保持聯繫。因此,Email 行銷在現代數位行銷中依然扮演著重要的角色。
以下是使用 Email 行銷的好處:
- 建立與客戶之間的長期關係,提高品牌知名度和忠誠度。
- 提升信譽和專業度,增加轉換率和銷售額。
- 自動化節省行銷時間和成本。
- 數據分析和優化。
- 節省廣告費用。
如何快速累積 Email 名單?Email 行銷技巧
當開始進行 Email 行銷時,一個高質量且精準的名單可以幫助你直達目標受眾,提高轉化率並增加銷售。
但是累積 Email 名單是一個漫長的過程,以下提供一些策略或技巧,希望可以幫助你快速累積 Email 名單。
- 有價值且吸引人:當人們覺得可以獲得利益好處時,他們更有可能輸入 Email。如免費電子書、折扣碼、獨家內容或獨家優惠。
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- 訂閱表單宣傳:在你的網站和社群媒體上加入訂閱表單,增加宣傳及可見度。
- 舉辦活動:舉辦線上或線下活動,如網絡研討會或免費分享講座,收集參加者的電子郵件。
- 電子郵件分享:多鼓勵現有訂閱者分享你的電子郵件或內容。
- 使用廣告:使用付費廣告,如 Facebook 廣告或 Google 廣告,宣傳電子報並引流訂閱者。
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- 參加社群:參加相關的社團、社團或討論區,與潛在訂閱者互動,並在適當的時機宣傳你的電子報。
總結
Email 行銷常見問題
Q:可以用免費信箱或 Gmail 做 Email 行銷嗎?
A:通常不建議,尤其是一次需要寄送大量郵件時。寄件人的 Mail 帳號也是有評分需要養信任度的,若用免費信箱容易被判定為垃圾郵件,導致郵件無法送達收件人的收件匣。
Q:使用 Email 行銷可以幫助 SEO 嗎?
使用 Email 行銷並不能直接幫助 SEO,但可以透過發信給訂閱人幫助增加網站或影片點擊流量,如果訂閱者分享到其他地方,可幫助增加反向連結,反向連結則對 SEO 是有加分的。
Q:郵件開信率很低,該怎麼辦?
提高開信率的方法包括改進郵件標題,優化內容以吸引讀者,可以反向思考什麼樣的郵件標題較容易吸引你點開。
Q:如何減少郵件被歸類為垃圾郵件?
一般來說郵件中若有太多連結及圖片,較容易被判定為促銷或垃圾郵件,也要避免使用垃圾郵件觸發詞語,不要過度大量發送郵件。
Q:如何提高信件中的點擊率?
提高點擊率的方法包括使用明確的行動呼籲(CTA),提供有價值的內容,確保郵件在不同裝置上的內容和排版顯示正常。
Q:什麼是 A/B 測試,如何進行?
A/B 測試的作法是將郵件分為兩個版本,然後分析哪個版本效果更好。如郵件標題、圖片、內容排版、行動呼籲等。
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