文章最後更新日期：2024年07月11日
Hi，我是席斯琳（Sislin），如果你是自由工作者、團隊管理者、或是一人公司創業者，或許你用了很多數位工具來進行你的日常工作。
如果是這樣～
你一定要用自動化工具來簡化你的工作流，幫助你提高生產力。
前言
比起時間管理及高效工作，我們更需要「聰明工作」，透過像是 Zapier 或 Make 這類的工作流自動化工具，將日常的流程與重複性任務，在自動化工具平台無縫串接。
減少你切換不同數位工具之間的時間，幫助你提高生產力，為你節省寶貴的時間與分心的次數。
這篇文章，我將和你介紹 Zapier 及 Make 的功能實測心得評價，幫助你在 Zapier 或 Make 這兩種工具之間進行選擇。
在分別介紹 Zapier 及 Make 的不同之處之前，我們先來了解一下：
什麼是自動化工具？
自動化工具透過連接不同的應用程式來實現自動化工作流程，簡化你的工作或生活任務。自動化工具主要的工作原理為下：
- 連接不同應用程式：自動化工具的一大特點是它可以連接數百種不同的應用程式，以實現在不同的應用程式之間自動傳遞和處理資料。
- 觸發器 (Trigger)：每個自動化工作流程都會從一個觸發器開始。這個觸發器可以是任何事情，例如收到一封新的電子郵件、在特定的時間、在特定的應用程式中新增一個新的項目等等。
- 動作 (Action)：當觸發器被觸發後，自動化工具就會執行一個或多個預先設定的動作。這些動作可以包括發送電子郵件、新增新的文件、更新數據庫等等。
什麼是工作流程自動化？
試著想一下，在你一天的工作裡，花了多少時間在手動複製貼上？或是從 A 處將資料同步到 B 處？這些人工過程，完全可以靠自動化工具幫你完成。
想像你有一個數位助理，默默地在背後自動的幫助你完成一系列，需要反覆執行的的工作流程，快又不容易出錯，還能同一時間處理多個自動同步事件。
例如，你希望每當你收到一封新的 Gmail 郵件時，就在你的 Trello 上建立一個新的卡片。
你就可以在自動化工具上設定一個觸發器（收新的 Gmail）、動作（Trello 建立新卡片），自動化工具就會幫你完成你設定好的工作任務。
工作流程自動化可以用在很多地方，從日常生活的例行公事、辦公室的工作、自媒體經營等，讓你專注在最優先重要的事情上，這樣你就不需要手動複製去做這些事情了，省時又省力。
延伸閱讀：
Zapier 是什麼？
Zapier 是一個無代碼自動化工具，透過新增「Zaps」連接你使用的應用程式和服務， 由一個開始的事件，觸發接下來一個或多個事件的動作。
舉例來說，Zapier 可以在你發布 Youtube 影片後，立即自動發布自定義的 FB 貼文。
在這種情況下，發布 Youtube 影片是觸發事件，而發布自定義的 FB 貼文則是動作。
Zapier 的介面乾淨清楚，也非常簡單設定，對於剛開始接觸自動化工具的初學者來說較好上手。
Make 是什麼？
Make（以前名為 Integromat）於 2012 年在捷克共和國成立，比 Zapier 晚一年，是一個相對較新，且較高階的自動化工具，提供視覺化的佈局並構建更複雜的工作流程，適合公司、團隊或一人公司。
Make 與 Zapier 一樣，完全不需要使用任何程式碼，透過新增「Scenarios」自由輕鬆串接應用程式，包括 Notion、Trello、Facebook、Todoist 等。
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Zapier 及 Make 介面比較
- Zapier：自動化流程建立是按照一步一步的直線的方式進行的。
- Make： 有一個可以拖曳的編輯器，讓你可以隨意移動內容，放大縮小，如果設定依照不同條件觸發，Make 的視覺化呈現，更讓人一目了然的看出自動化的路線流程。
Zapier 及 Make 應用程式數量比較
- Zapier： 5，000+
- Make：1，000+
雖然 Zapier 支援的應用程式較多，但應用程式的動作比 Make 少的。以 Notion 為例：
Zapier 只有一個選擇
Make 可供的選擇更多
Zapier 及 Make 自訂進階流程控制比較
- Zapier：可以加上 Filter 來設定條件路線，能設定的自訂進階流程有限。
- Make：使用 Make 上的路由器，加上 Make 可供選擇的動作更多，你可以加上無數條路線，再加上 Filter，能設定的自訂進階流程無限。
Zapier 及 Make 測試/錯誤處理
建立自動化完後需要一些測試，若有錯誤則需要先排解，這樣才能確保你的自動化工作能順利進行。
若你的工作流程越複雜，出現錯誤的可能性就越大。為了確保你的自動化工作能順利進行，建立自動化完後進行測試是必要的。
-
- Zapier：必須先設定完工作流程中的各個步驟，然後將 Zap 設定為 On 後實際測試一次才能知道是否成功。 如果有錯誤，可以獲取報告後進行手動查找和排除問題。
- Make：可以在設定完一個步驟後，點介面中的 Run Once 測試，如果有問題，他會顯示驚嘆號並告訴你錯誤，不需要等到完成全部步驟後才能測試。
Zapier 及 Make 延遲功能
通常自動化流程是一步到下一步，沒有任何延遲。 然而，在某些情況下，你可能需要延遲觸發自動化動作而並不是馬上觸發。
- Zapier：可以透過加入 Delay 選項，可任意延遲你指定的時間。
- Make：可以透過加入 Sleep 工具延遲 300 秒，如果你想要更長的延遲，需要較複雜的設定。
Zapier 及 Make 免費版本任務比較
Zapier 及 Make 這兩種自動化工具都有提供免費計劃。
- Zapier：可執行五個 Zaps（單步），100 個任務。
- Make：可執行兩個 Scenario（單步或多步），1000 個任務。
Zapier 及 Make 費用
Zapier 的付費計畫價格比 Make 貴蠻多，除了價格是考慮因素之外，也需要將使用需求及任務多寡一起做為考量。雖然 Make 相對便宜很多，但它需要一點時間來學習。
- Zapier：最低計畫為 USD 19.99/月，可執行 20 個 Zaps（單步或多步），750 個任務。
- Make：最低計畫為 USD 9/月，可執行無限個 Scenario（單步或多步），10000 個任務。
結論：Zapier 及 Make 哪個好？
這兩個工具都是不需要你會寫程式就能用的，也就是說，你不用懂任何程式語言就能操作它們。Zapier 及 Make 也都提供一些預設好的模板讓你可直接使用。
如果你對於應用程式間的自動化操作或流程不太熟悉，那麼 Zapier 會是更好的選擇，因為它更容易使用，而且設定起來也很簡單。
相比之下，Make 的操作就複雜許多，尤其是在剛開始的時候，理解它的邏輯需要一些時間。你可能需要有點耐心和願意花時間學習。
不過 Make 的價格、可執行任務數量及強大的彈性自訂功能，比 Zapier 更有吸引力，如果你需要更複雜的自動化工作流，那麼可考慮選擇 Make 。
Zapier 適合以下情況的人：
- 你是自動化新手，需要快速容易的開始使用自動化工具。
- 免費計劃能夠滿足你所有應用程式的自動化需求。
- 你更喜歡直線性的、對初學者友好的介面。
- Make 沒支援的應用程式。
Make 適合以下情況的人：
- 你需要一個更具成本效益的自動化工具。
- 你需要建構複雜的工作流程。
- 你更喜歡視覺化的介面。
- 你的工作或業務越來越龐大，有越來越多需要自動化的流程。
- 你願意投入時間和精力來學習更高階的自動化運用。
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