文章最後更新日期：2023年12月13日
隨著科技越來越發達，AI（人工智慧）的迅速發展與應用，不僅正在改變我們的日常生活，對各行各業產生了深遠的影響。
一些傳統的工作角色面臨著被AI取代的可能性，並且已經正在發生，但是AI趨勢的來臨，同時也代表也將誕生新的職業機會。
如果你擔心自己的工作未來可能會被AI取代，以下三個問題來幫助你思考自己的職業未來：
- 工作的自動化程度：你目前的工作有多少部分可以自動化？是否存在重複性的任務或流程？
- 技能和學習機會：你是否擁有或去學習可以讓你適應 AI 來臨的專業技術或技能？
- 價值和創造力：你的工作是否提供了獨特的價值，無法被機器替代？是否在工作中能夠發揮創造力和人類洞察力？
這篇文章，我將分享20個可能會被AI取代的工作，這些職業的工作內容大部分可以被自動化，進而由AI系統完成。話不多說，文章就開始吧！
未來可能會被AI取代的工作
可能會被 AI 取代的工作多半涉及到高度重複性的工作流程和規範化的任務，有時甚至是危險的工作。
1. 行政人員
許多公司和組織都有行政人員負責文書處理、資料輸入和統計報告等工作。這些工作都是標準化的、重複性高的工作，非常適合應用AI自動化處理。
AI 可能取代行政人員的原因：
- 自動化的能力：AI 可以自動化許多行政人員的工作，例如編寫報告、排程、數據輸入、郵件排序等等。這種能力可以讓企業節省大量的人力資源。
- 高效率：AI 不需要休息，也不會因為人為的錯誤或者效率低落而影響工作。一個良好設計的 AI 系統可以 24/7 不間斷地工作，並且保持高效率。
- 節省成本：一旦建立起來，AI 可以長期工作，而且不需要像人力那樣需要支付薪水、福利或其他成本。這可以讓企業在長期節省大量的成本。
- 數據分析能力：AI 不只可以處理行政工作，還可以進行複雜的數據分析。例如，AI 可以自動分析公司的財務狀況，或者是市場趨勢，幫助公司做出更好的決策。
2. 銀行職員
銀行職員需要處理許多重複性高的工作，例如處理貸款申請、開設銀行帳戶和處理轉賬等。這些工作可以通過機器人和自動化系統來處理，提高效率和準確性。
AI 可能取代銀行職員的原因：
- 自動化處理交易：許多銀行交易，如存款、提款、轉賬等，可以由ATM或線上銀行系統自動完成。AI技術使這些系統變得更加智能和便利，能夠24小時不間斷提供服務，這大大減少了對銀行櫃員的需求。
- 智能客服：AI機器人可以解答客戶的問題、提供資訊、甚至協助客戶進行線上交易。這些機器人可以快速搜尋大量資料，提供準確的答案，並且可以應對多個客戶的同時諮詢。
- 風險管理和反洗錢：AI可以使用機器學習和大數據分析來預測信貸風險，並且能夠在大量交易中辨識出可疑的模式，有助於防止欺詐和洗錢。這原本需要大量人力和時間的工作，現在可以由AI快速完成。
- 投資和資產管理：AI和機器學習可以幫助分析金融市場的趨勢和數據，並且提供投資建議。這使得一些專門的金融分析師的工作可能被取代。
- 節省成本：最終，銀行會尋求最有效率且成本最低的解決方案。AI提供了自動化服務的可能，能節省人力成本，提高效率。
然而，儘管AI和自動化可能會影響一些傳統的銀行職位，它也會創造出一些新的工作機會，例如AI維護、數據分析師、以及客戶體驗專家等。而且，對於需要人與人間互動、實現客戶信任的部分，人的角色仍然無可取代。
3. 保險業務員
保險業務員需要處理大量的客戶信息和保單信息，並且需要進行風險評估和簽署合同。這些工作可以通過AI系統來處理，從而提高效率和精確度。
4. 物流/倉庫工人
在現代物流業中，倉庫工人需要進行大量的包裝、分類和運輸等工作。這些工作可以通過機器人和自動化系統來處理，提高效率和準確性，同時還可以減少勞動力成本。
目前，自動化機器人已經在許多倉庫中擔任搬運和分揀的工作。
5. 某些醫療行業職業
AI已經被廣泛應用於醫療領域，例如AI問診、檢測和診斷圖像、開處方和患者管理等方面。未來，簡單的醫療診斷職業可能會被AI取代，例如影像診斷師和護理人員等。
6. 製造業工人
製造業是AI應用的重要領域之一，AI可以通過機器人和自動化系統來處理生產線上的各個工作環節，例如組裝、包裝和檢測等。未來，隨著AI技術的進一步發展，製造業工人可能會被更多地取代。
7. 零售店員/收銀員
隨著電子商務的發展，越來越多的消費者選擇在線上購物，這使得傳統的實體零售店越來越難以維持生存。未來，零售店員可能會被AI和自動化系統取代，例如自助結帳和自動化存貨管理等。
8. 教育行業職業
教育行業也是AI應用的一個重要領域，例如自動評分和智能教學系統等。未來，隨著AI技術的進一步發展，一些教育行業職業，例如輔導員和教育行政人員等，可能會被AI取代。
9. 餐廳服務員
餐廳服務員需要處理訂單、點餐和結帳等工作，這些工作可以通過自助點餐系統和自動化結帳系統來處理，從而提高效率和準確性，減少錯誤和人為因素的影響。
目前在飯店或餐廳，已經可以看到AI機器人代替服務生送餐、客房服務等。
10. 電信行業職業
電信行業職業需要處理大量的客戶信息和設備信息，例如開通新用戶和維護網絡設備等。這些工作可以通過AI和自動化系統來處理，從而提高效率和準確性。
11.會計人員
會計人員的基本業務，如會計記帳、財務報表分析等，都可以被 AI 軟體取代。
12.汽車/飛機駕駛員
自動駕駛車輛及飛機的技術已經開始應用，未來很可能取代部分或全部汽車/飛機駕駛員的工作。
13.房屋仲介
隨著網路和平台技術的發展，買賣房屋等交易的訊息更加透明，房屋仲介的工作也很可能被取代。
14.保險業務員
保險業務員從事的基本業務，如填寫表格、評估風險等，都可以被機器人或軟件取代。
15.電話客服
自動語音系統和智能客服機器人的發展，很可能取代大部分人工客服的工作。目前業界已廣泛應用AI聊天機器人和AI語音客服，已逐漸正在取代人工客服。
16.文字記者
AI可以幫助記者快速生成新聞摘要、報告摘要或剪輯文章，以節省時間並提供即時資訊。這代表一個記者能完成的文字工作量將可能大幅提升，也就減少了對文字記者的需求。
17.工廠操作員
工廠操作員的工作很可能被機器人取代，如裝配、檢查和包裝產品等。
18.農業工人
農業是一個非常重要的行業，但是農業工作卻是體力勞動且重複性高。自動化農業設備和無人機已經開始在某些情況下取代傳統的農業勞動力。
未來，隨著機器人和自動化技術的發展，農業工人可能會被更多地取代，例如自動化耕種和收割等。
19.軍隊士兵
軍隊士兵需要面對各種各樣的危險和挑戰，而且需要擁有高度的體能和專業技能。未來，隨著軍事技術的發展，一些軍隊士兵可能會被機器人和自動化系統所取代，例如自動化監控和無人機攻擊等。
20.建築繪圖員
現在有AI 驅動的設計系統軟體，可以根據特定參數和需求自動生成建築設計，包括模型、規劃建築工地和圖紙，這也代表著設計過程變得更快速和高效。
建築師和客戶可以使用虛擬現實和增強現實技術來實時查看建築設計，而不需要依賴傳統的二維圖紙。
未來不會被AI取代的工作
以下是20個不會被AI取代的工作，這些工作需要高度的人類智慧、情感智慧和創造力，以及與人們密切互動的能力：
1.教師
教師需要根據學生的不同特點和需求，制定個性化的教育方案，並且需要關注學生的學習進展和情感健康。
2.醫生
醫生需要對病情進行全面的評估和診斷，並且需要針對不同的患者進行個性化的治療方案。
3.護士
護士需要關注病人的身體和情感健康，並且需要提供全面的護理和支持。
4.律師
律師需要理解法律制度和司法程序，並且需要根據個案情況制定相應的辯護策略和方案。
5.顧問
顧問需要根據客戶的不同需求和問題，提供全面的建議和解決方案，並且需要與客戶建立良好的關係。
6.心理醫生/諮商師
心理醫生及心理諮詢師需要關注患者的情感健康和心理狀態，並且需要提供相應的輔導和支持。
7.創意行業
包括藝術家、作家、音樂家、編劇、導演等，這些行業需要高度的創造力和想象力，並且需要與觀眾或聽眾建立情感聯繫。
8.社會工作者
社會工作者需要關注弱勢群體和社會問題，並且需要提供相應的支持和服務，以促進社會和諧和穩定。
9.營銷人員
營銷人員需要理解消費者的需求和喜好，並且需要制定相應的營銷策略和方案，以提高產品或服務的銷售量。
10.人力資源管理
人力資源管理需要關注員工的招聘、培訓、發展和福利等問題，並且需要與員工建立良好的關係。
11.金融分析師
金融分析師需要對市場和投資產進行分析和預測，並且需要制定相應的投資策略和風險控制方案。
12.採訪記者
記者需要採訪、撰寫和報導新聞事件和社會問題，並且需要具備深入的調查和分析能力。
13.整合行銷通路
整合行銷通路需要根據品牌需求，整合各種媒介與行銷方案，提供整體行銷解決方案，需要具備市場洞察力、企劃策略與專案執行能力。
14.食品及飲料調理師
食品及飲料調理師需要有廚藝專業技術，並且能夠為客人設計出美味的菜品或飲品。
15.建築師
建築師需要根據客戶需求和場地條件，設計出安全、實用和美觀的建築方案。
16.消防員
消防員需要應對各種緊急情況，包括火災、自然災害等，需要具備高度的身體素質體力和應變能力。
17.兒童教育員
兒童教育員需要關注兒童的身心健康和成長發展，並且需要提供全面的照顧和教育。
18.美容師
美容師需要根據客人的不同需求和特點，為其提供相應的美容和護理服務。
19.髮型設計師
髮型設計師需要根據客人的不同需求和特點，設計出符合其風格和形象的髮型方案。
20.政治家
政治家需要關注社會問題和公共事務，並且需要制定相應的政策和措施，以促進社會和諧和發展。
AI技術而誕生的新職業
AI（人工智慧）的發展雖然會使一些職業可能被取代，但隨之而來的也誕生許多新的職業。你也可以趁現在開始學習這方面的技能，風口來了就能抓住機會。
以下是一些因為AI技術而誕生的新職業：
- AI 專家/工程師：這些人才擅長設計、建立和維護AI系統。他們需要具有深厚的計算機科學知識，並了解機器學習、深度學習和其他AI技術。
- 自動化專家：自動化專家運用AI技術加上自動化工具設計工作流程，進而提高工作效率。主要負責研究、設計、測試、優化和應用。
- 數據科學家：數據科學家利用他們的專業知識來分析和解釋複雜的數據集，幫助企業做出數據驅動的決策。他們需要熟悉各種數據處理工具和技術，包括AI和機器學習。
- 機器學習工程師：這些工程師利用機器學習演算法來訓練和改進AI系統的性能。他們需要精通機器學習理論和實踐。
- AI 倫理學家：隨著AI技術的發展，相關的道德和倫理問題也日益突出。AI倫理學家專門研究這些問題，並為AI的應用制定道德和倫理準則。
- AI 產品經理：AI產品經理負責制定AI產品的策略，包括產品的設計、開發和推廣。他們需要理解AI技術，並具有商業頭腦。
- 語音/聊天機器人設計師：隨著語音助手和聊天機器人的普及，這種職業的需求也在增加。他們負責設計機器人的對話流程，使其更自然、有用且具有吸引力。
- 自動駕駛車輛工程師：他們專門研究和開發自動駕駛技術，包括路徑規劃、感知環境和做出駕駛決策等技術。
- AI 應用培訓師：隨著AI的日益普及，越來越多的企業和個人需要學習如何使用AI，包括將企業運用各種AI及自動化整合。
哪些關鍵能力 不必怕被AI取代？
儘管AI技術不斷進步，但人類擁有一些AI無法取代的關鍵能力。以下是一些不必擔心被AI取代的關鍵能力：
創造力
AI雖然可以模擬人類的創造力，但它永遠無法像人類一樣具有真正的創造力，因為它只是學習人類的數據，在固定的參數內工作。
情感力
情感力是指人類的情感體驗和表達能力，包括情感辨識、情感表達、情感管理等，這些能力是AI無法模擬的。
直覺和決策能力
AI可以處理大量的數據，但它缺乏人類的直覺和決策能力，人類可以根據自己的經驗和感覺做出更加靈活和智慧的決策。
社交和人際交往能力
人類的社交和人際交往能力是AI無法取代的，這包括溝通、協調、調解、表達等能力。
知識管理和創新能力
AI可以處理大量的數據，但它無法像人類一樣有效地管理知識和做出創新性的思考。
靈活性和適應性
人類有適應環境和變化的靈活性，而AI則是依賴於預設參數和算法。人類可以在各種不同的環境中工作，適應不同的情況和變化。
總之，人類擁有的創造力、情感力、直覺和決策能力、社交和人際交往能力、知識管理和創新能力、以及靈活性和適應性等能力是AI無法取代的，這些能力是未來工作中越來越重要的關鍵能力。
與人產生連結，有情感的工作較不容易被 AI 取代，經常重複性的工作較容易被 AI 取代。
AI 對就業市場的影響
根據世界經濟論壇的數據，在未來五年內，人們需要一些技能提升或再培訓，為不斷變化的新工作做準備。
AI的發展也需要我們注意其對社會和經濟的影響。例如，AI取代了大量的工人，可能會導致失業率上升，影響社會穩定和經濟發展。
因此，政府和企業需要制定相應的政策和計劃，幫助失業工人重新就業和轉型，以促進社會和經濟的可持續發展。
另外，我們也能透過不斷的學習，累積自己的技能及專業，學習如何運用 AI，在未來不管是職場中，或是自己的生涯發展上。
像我平常都是透過網路學習資源，像是 Hahow、PressPlay Academy、Udemy、六角學院、YOTTA 等線上學習平台學習新知識及技能，或是在線上學習語言來加強自己的外語能力。
透過網路，可以讓你在家輕鬆學習，提升自己的軟實力及硬實力。最大的好處是透過老師或業界人士的分享，也能讓你對未來的趨勢更了解。
害怕，是因為不了解。主動學習減少未知，就不那麼害怕了。
未來可持續關注 AI 哪些生活應用？
我整理了在 《2040 報告書》一書中，列出的未來 20 點未來元宇宙與 AI 發展趨勢，也分享在這篇文章中供你參考，讓你能先了解未來，關注現在可以做些什麼來提升自己，為自己持續創造生涯優勢。
- 元富足
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- 元宇宙與虛擬替身
- 元感測器
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- 與人工智慧機器人共生
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- 比我們還了解我們的 AI
- 元培植肉
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- 用虛擬化身購物
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- 元 CRISPR 基因編輯技術
結論
總體而言，AI對工作市場的影響是雙面的。一方面，AI已經開始取代一些簡單重複性工作，例如工廠生產線上的機器人和客服聊天機器人等。
另一方面，目前人類還是有AI做不到的地方，例如AI目前還無法取代人類的情商、創造力、批判性思維、人類判斷、決策和人際互動等能力。例如藝術家、心理醫生和政治家等。
因此，未來的工作市場將變得更加多元化和具有挑戰性，如果你現在正在擔心未來會被 AI 取代，最好的應變措施就是擁抱 AI，不斷地學習和提升自己的技能和知識，以適應新的工作需求和市場變化。
希望透過這篇文章，讓大家對AI如何影響就業市場有更深入的了解，並且更好地為未來做好準備。也會和你分享，可以先做那些預防工作降低自己不被取代的可能性，以及未來因應AI而誕生新職業。
AI 只會淘汰那些很容易被取代的人，也就意謂著，即使 AI 不取代你，你也很容易會被他人取代。
最後，AI作為人工智慧技術的代表，它所帶來的機會和挑戰都需要我們認真思考和應對，保持開放的態度。
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